Dans le cadre de sa stratégie de développement du commerce extérieur et d’amélioration de l’accès à l’information économique, le Ministère du Commerce et du Développement des Exportations (MCDE) a engagé une démarche visant à renforcer les capacités nationales en matière de veille économique et stratégique. Cette démarche s’inscrit dans une volonté de disposer d’outils structurés permettant de mieux anticiper les évolutions des marchés, d’appuyer la prise de décision et d’accompagner les acteurs économiques dans leurs démarches de développement à l’international.
C’est dans cette perspective que le MCDE a sollicité l’appui du projet Qawafel pour l’accompagner dans la mise en place d’une fonction de veille économique structurée, à travers l’implantation d’une cellule de veille au sein du Ministère. Cette initiative visait à doter le MCDE d’un dispositif opérationnel capable de collecter, analyser et valoriser l’information économique pertinente au service du pilotage des politiques commerciales.
Pour la mise en œuvre de cette mission, le projet Qawafel a mobilisé l’expertise du cabinet MBA Consulting, représenté par M. Kais Ben Amar, Consultant en gestion de projet et en suivi-évaluation (MEAL), M. Hichem Ben Fadhel, Expert en intelligence artificielle, et Mme Cherifa Sefi, Chargée de projet au sein de MBA Consulting. Cette équipe pluridisciplinaire a apporté son expertise dans la structuration de la démarche, l’accompagnement méthodologique et l’intégration d’approches innovantes au service du développement de la veille économique.
En complément de cet accompagnement institutionnel, la mission a également porté sur le renforcement des capacités des huit Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) tunisiennes en matière de veille économique, afin de favoriser le développement d’une offre d’information adaptée aux besoins des entreprises et de consolider leur rôle d’appui au secteur privé sur l’ensemble du territoire.
Menée de septembre 2025 à juillet 2026, cette mission a ainsi poursuivi un double objectif : accompagner le MCDE dans la structuration de sa cellule de veille économique et appuyer les CCI dans l’organisation et l’outillage de leurs propres démarches de veille, en vue de contribuer au développement d’un écosystème national mieux informé et davantage orienté vers l’anticipation et l’aide à la décision.
Une initiative portée par le Ministère du Commerce et du Développement des Exportations
En sollicitant le projet Qawafel – Export Tunisia, le MCDE a affirmé sa volonté de faire de la veille économique un véritable outil de pilotage stratégique, au service de la compétitivité des entreprises tunisiennes et de leur internationalisation, notamment vers les marchés africains. Le Ministère a ainsi choisi de conjuguer le déploiement d’une cellule de veille en son sein avec un accompagnement de proximité des Chambres de Commerce et d’Industrie, acteurs de terrain incontournables pour la diffusion de l’information économique auprès des opérateurs.
Ce choix traduit une vision intégrée de la veille économique, articulée autour de deux niveaux complémentaires. Au sein du MCDE, la cellule de veille est avant tout mise au service de l’État : elle vise à éclairer la décision publique et à outiller le Ministère dans le pilotage de sa politique commerciale et de développement des exportations. Ce sont en revanche les Chambres de Commerce et d’Industrie qui sont directement en contact avec les entreprises, et qui assurent, au niveau régional, la diffusion de l’information économique auprès des opérateurs. Cette complémentarité entre une veille institutionnelle portée par le Ministère et une veille de proximité incarnée par les CCI constitue l’un des fondements de la démarche engagée.
Les Chambres de Commerce et d’Industrie, au cœur du dispositif
Les huit Chambres de Commerce et d’Industrie tunisiennes — couvrant l’ensemble des régions du pays, de Tunis à Gabès, de Sfax à Bizerte — occupent une position stratégique dans l’accompagnement des entreprises à l’export : appui de proximité, délivrance des certificats d’origine, organisation d’événements économiques, réseaux de partenariats nationaux et internationaux. Elles sont, par nature, en contact direct et permanent avec les entreprises. C’est ce positionnement de terrain qui en fait le relais naturel d’une veille économique utile et actionnable pour les opérateurs de chaque circonscription.
L’accompagnement a permis à chaque CCI de se doter d’une cellule de veille structurée, appuyée sur des outils communs et sur l’usage de l’intelligence artificielle générative, afin de produire une information économique pertinente, régulière et directement utile aux entreprises.
Un diagnostic préalable pour une démarche sur-mesure
Avant tout déploiement d’outils ou de formations, la mission a débuté par une phase de diagnostic approfondi de l’état de la veille économique au sein du MCDE et des huit Chambres de Commerce et d’Industrie. Cette phase a permis d’évaluer les pratiques existantes, les ressources humaines et techniques disponibles, ainsi que les besoins spécifiques de chaque structure en matière de collecte, d’analyse et de diffusion de l’information économique.
Sur la base de ce diagnostic, l’équipe de MBA Consulting a procédé à la formalisation d’un processus cible structuré pour la cellule de veille du MCDE, définissant les étapes clés du cycle de veille — de l’identification des besoins à la diffusion de l’information — ainsi que les rôles et responsabilités associés. Cette même démarche a donné lieu à une proposition de structuration des cellules de veille au sein des CCI, conçue pour s’adapter aux réalités et aux capacités propres à chaque chambre, tout en s’appuyant sur un socle méthodologique commun.
Cette double étape de diagnostic et de formalisation a constitué le fondement sur lequel les phases suivantes de formation et de coaching ont pu s’appuyer, garantissant ainsi une démarche cohérente, adaptée aux besoins réels des équipes et ancrée dans leurs pratiques.
Des formations pour ancrer durablement les nouvelles pratiques
Le renforcement des compétences des équipes a constitué un temps fort de la mission. Une première session de formation, consacrée à l’usage de l’intelligence artificielle générative appliquée à la veille économique, a réuni les équipes des 7 CCI les 20, 21 et 22 janvier. Une seconde session, organisée les 11 et 12 mars, a rassemblé les membres du MCDE et de la CCI de Tunis, avec pour objectif de renforcer leurs compétences dans l’utilisation de ces outils.
Des livrables concrets, au service des entreprises
Cet accompagnement s’est traduit par la production de plusieurs livrables de veille désormais intégrés aux activités des cellules : newsletters, fiches pays, fiches produits/marché, notes de veille, alertes économiques et opportunités d’affaires. Au-delà des sessions de formation, la mission a été ponctuée de séances de coaching individuel avec chacune des huit Chambres de Commerce et d’Industrie ainsi qu’avec la cellule de veille du MCDE. Cet accompagnement de proximité a permis d’adapter les méthodes et les outils aux besoins de chaque structure et d’appuyer les équipes dans la conception et la production de leurs propres livrables, notamment grâce à l’utilisation de l’intelligence artificielle générative.
Des résultats qui témoignent d’une véritable appropriation
Le bilan de cette mission est particulièrement encourageant : 85,8 % des cellules de veille accompagnées ont atteint un niveau de maturité moyen ou avancé dans l’usage de l’intelligence artificielle, un résultat qui traduit une appropriation réelle des outils par les équipes du MCDE et des CCI. Du côté des opérateurs économiques bénéficiaires, la satisfaction est également au rendez-vous, avec des taux d’appréciation élevés quant à la pertinence et à la clarté des informations reçues.
Conclusion et perspectives
Cette mission constitue une avancée décisive dans le renforcement des capacités du Ministère du Commerce et du Développement des Exportations (MCDE) et des Chambres de Commerce et d’Industrie (CCI) en matière de veille économique. Les outils, méthodes et compétences développés durant cet accompagnement représentent désormais des atouts structurants, sur lesquels le Ministère et les CCI pourront s’appuyer pour pérenniser et enrichir leurs actions en faveur des entreprises et du commerce extérieur.
L’enjeu des prochains mois sera d’ancrer durablement cette dynamique, afin que la veille économique s’impose comme un levier stratégique au service de la compétitivité et du rayonnement international des acteurs économiques tunisiens.
Projet d’appui à l’internationalisation des entreprises tunisiennes à l’échelle du continent africain – Qawafel
Financé par l’Agence Française de Développement (AFD) et mis en œuvre par Expertise France sous l’égide du Ministère de l’Économie et de la Planification, le projet Qawafel est déployé sur une durée de 44 mois. Il vise à renforcer l’internationalisation des entreprises tunisiennes vers quatre marchés africains prioritaires : le Sénégal, la Mauritanie, la République démocratique du Congo (RDC) et le Kenya.
Le projet s’articule autour de trois composantes complémentaires :
- Composante I : Accompagnement de l’internationalisation des entreprises tunisiennes vers le continent africain
- Composante II : Visibilité et diplomatie économique de la Tunisie sur les marchés prioritaires.
- Composante III : Cadre réglementaire et institutionnel propice.
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Publié le 2 septembre 2026, par Aya OUERTANI